写于 2017-01-18 08:06:31| 澳门巴黎人最新网站| 置顶新闻

由于“灾难性失败”导致紧急公共热线引发的“紧急压力和不安”,沃达丰向陷入曼彻斯特竞技场爆炸案的家人道歉

内政部正在呼吁调查这家电信巨头与内政部提供服务的合同

Kerslake报告建议寻求沃达丰的“紧急保证”并要求“经过测试的备份系统”

自2009年以来,沃达丰的合同在发生灾难时提供了紧急公共热线,通常是0800号码

该报告发现服务器错误意味着大曼彻斯特警方无法为那些迫切需要寻找亲人信息的人提供服务,导致家庭不得不在医院进行“疯狂”搜查

克莱克勋爵说,失败局的成立因失败而被“封锁”,并表示沃达丰应向家人道歉

他还呼吁内政部进行调查

报道称:“这次失败是造成重大压力的原因,也是家庭当晚的不安

他们正在寻求更多有关亲人的信息

周一,曼彻斯特中央国会议员露西鲍威尔和布莱克利和布劳顿国会议员格雷姆斯金问道

议会中的议会

鲍威尔女士在一个紧急事件中说,热线是“一个完全失败的家庭”,并询问将采取什么措施来确保不再发生这种情况

内政部长本华莱士他说他已经问过沃达丰“完全理解”发生的事情

他说,内政大臣安德鲁·安德鲁寻求沃达丰的“直接担保首席执行官”,并补充道:“我们已经下定决心,并且我已经在将来要求它

,我们计划将该服务与其他服务一起使用

沃达丰发言人告诉MEN:“因为我们的一个系统失败了,GMP在曼彻斯特竞技场袭击后不能立即发出0800事件响应号码

”这显然是不可接受的,我们真诚地相信受此可怕袭击影响的人为此道歉

引起的疼痛

“自2009年以来,我们一直在为内政部运行国家互助电话服务

”它为重大事件期间的警察部队提供了0800号码和呼叫处理解决方案,并已多次成功部署

“然而,任何失败都是不可接受的,我们已经对相关系统进行了重大升级,并且每天都在进行测试

”报告指责“系统的技术基础设施”,并指出其他警察部队的伤亡无法通过呼叫帮助GMP

数字0161设置为凌晨3点,另一个数字设置为早上7点,但呼叫处理程序不堪重负

问题在“上午”解决,0800号码被激活,其他14个单位立即帮助了GMP

呼叫者在警报260的高度使用

内政部表示,该事件已经过彻底审查,并且该服务已转移到具有备用系统的新平台,并且需要连续严格的测试和监控

此外,内政部补充说,沃达丰已经实施了一个新的活动流程来处理重大活动,包括为负责人员引入实时情景培训

您是否有我们想要调查的故事或问题

想告诉我们您居住地的情况

请放心通知我们 - 发送电子邮件至[email protected],致电0161 211 2323,发送电子邮件至@MENnewsdesk或在我们的Facebook页面发送消息

您也可以使用此处的表单向我们发送故事提醒